www.2132028.com|万利代理合作
www.2132028.com|万利代理合作
体育资讯

雷速体育推送开了之后,我半夜被比分吵醒,聊聊体育APP的通知逻辑


雷速体育推送开了之后,我半夜被比分吵醒,聊聊体育APP的通知逻辑

凌晨两点四十多,手机在床头柜上震了一下。

我睡觉浅,一下就醒了。摸过来眯着眼看,是条比分推送,某场比赛最后时刻的绝杀。说实话那球挺精彩,但那个瞬间我脑子里冒出来的第一句话是:雷速体育推送什么时候开了?

翻了下设置,确实是开着的。什么时候开的我不知道,可能是某次更新之后默认勾上了,也可能是我自己手滑点过。反正结果就是,我在一个完全不该知道比分的时间点,知道了比分。

第一反应是关掉,手停了一下

手指都放到开关上了,又停住。因为这个场景太熟了,熟到有点好笑。

平时跟做产品的朋友吃饭,聊到推送,十个里有八个先叹气。不是不知道用户烦,是不知道该怎么不烦。一条推送发出去,打开率按零点几个百分点算,不发数据难看,发了用户骂街。中间那条线谁也没画准过。

所以我没立刻关,想看看它到底推什么。

说到这儿我想起一件事

前几年有段时间,我把手机里所有体育类APP的通知全关了。理由特别充分:比赛结果第二天看回放就行,不需要被人提前剧透。然后有场比赛,一个朋友半夜在群里连发二十多条消息,第二天早上我一条条往上翻,翻到最上面那句“卧槽”,整个人是懵的。

那是我第一次意识到,关推送的代价不是少看一条通知,是你在某个圈子里突然掉线了。别人在聊的东西,你连插话的入口都没有。

说回雷速体育推送这事。我大概观察了三天,不准,反正就是最近这几天。推送分几类:赛前提醒、比分变化、赛果总结。前两种对重度用户是刚需,对轻度用户纯属骚扰。麻烦就麻烦在,产品不知道你是哪一种。

默认开还是默认关,这不是技术问题

这两年国内对APP推送的规范其实越来越细,什么时间段能推、什么内容算营销,都有说法。但落到具体产品上,默认值是开还是关,仍然是道选择题。默认关,用户量上不去;默认开,投诉上来。大部分产品选的是先开,等你烦了自己去关。

这套逻辑不新鲜,几乎所有APP都这么干。只是体育类特别明显,因为它天然带时效性——一条比分晚到十分钟就没意义了,可它偏偏最容易在半夜响。

真正让我不舒服的不是推送本身,是我不知道它什么时候会响。

如果它固定只在有比赛的时候推,我能接受。如果它按我的关注列表推,也能接受。但如果是那种“猜你喜欢”式的推,那就没底了,你不知道它是根据你昨天点了什么推的,还是根据全网热度推的。

另外一个感受:用户不是不愿意调,是懒得研究。设置入口藏得深,分类名字起得含糊,“赛事动态”和“比分提醒”到底差在哪,得点进去试两天才知道。这一步劝退的人,比推送本身劝退的还多。

我现在是这么弄的

  • 赛果类推送关掉,赛前提醒留着
  • 系统的夜间免打扰打开,这个比APP自己的开关靠谱
  • 关注列表只留两三支队,别贪多

整套弄完,其实也就两分钟。两分钟换一个安稳觉,划算。

但我还是想说,这类APP在引导用户设置这件事上做得普遍不够。不是能力问题,是意愿问题——毕竟默认开着的转化率,总比默认关着好看。

写到这儿有点不想写了,本来就是被一条推送吵醒的破事,硬扯了这么多。不过我确实因为这个去翻了一遍手机里所有APP的通知权限,发现好几个都是默认开着的,你们可以顺手也看看。

先这样吧。你们那边雷速体育推送是开着还是关着?评论区说一声,我看看是不是只有我一个人半夜被吵醒。

雷速体育推送开了之后,我半夜被比分吵醒,聊聊体育APP的通知逻辑

yax
yax
体育大数据专家

体育大数据专家

查看更多文章
🎁 关注有礼

立即开启精彩之旅

关注即享独家内容,千场精彩赛事报道等您阅读