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雷速体育实名认证到底卡在哪?一个老用户聊聊这两年的使用感受和几个疑问


雷速体育实名认证到底卡在哪?一个老用户聊聊这两年的使用感受和几个疑问

前两天刷到“雷速体育实名认证”这个话题,本来没打算写。这种事吧,说大不大,说小也不小,属于你办完就忘、但办的时候又忍不住骂两句的类型。我自己用雷速有几年了,最早就是看比分、看数据,后来才慢慢逛社区。平时晚上下班路上刷两眼比分,周末偶尔在评论区看人吵架。所以看到“雷速体育实名认证”这几个字,我第一反应不是“又要交信息了”,而是——这事儿到底卡在哪个环节?

先把话说前头:我不是来教你怎么绕过认证的,也不是来给平台洗地的。就是从普通用户角度,聊聊中间那些让人别扭的地方。

实名本身,其实不新鲜

国内做社区、做直播、做互动的产品,实名认证推了好多年了。按照《网络安全法》的要求,网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,得要求用户提供真实身份信息。这条不是哪个App拍脑袋想出来的,是写进法规里的。所以雷速体育实名认证,从合规角度看,没什么可意外的。

但“合规”和“体验”是两码事。我印象里,早些年很多平台填个身份证号、绑个手机号就完事,流程很短。现在有的加了人脸识别,有的要上传证件照,步骤一多,用户心里就开始打鼓。

真正让人犹豫的,是“之后”

我跟几个也用体育类App的朋友聊过,大家倒不是不愿意实名,而是担心信息交出去之后怎么存、存多久、谁能看。这个问题挺要命的。你说一个看比分的App,我认了,可万一哪天数据泄露,我找谁说去?

这里插一句旧闻。好像是前几年,具体哪一年我记不太清,有个社交类App强推人脸识别,被用户骂上热搜,后来好像调整了方案。当时我翻了一圈评论,印象最深的一句是:“你要证明我是我,但我怎么证明你不会把我卖了。”话糙,理不糙。

所以雷速体育实名认证这件事,我个人的态度是:流程可以走,但平台最好把信息怎么用、存哪儿、多久删写得明明白白,别藏在用户协议第几条第几款里。大部分人不看协议,不代表大家不在乎。

说个可能有点重复的观点

我知道上面这话有点像废话。但我还是想再说一遍,因为很多平台在这件事上真做得不够——实名认证的核心不是“验证”,是“信任”。你让用户交信息,就得让用户相信这信息不会被乱用。验证技术再先进,信任跟不上,用户照样别扭。

当然也有人觉得,看个球而已,哪来那么多顾虑。这话也有道理。我自己的做法是,能少给就少给,平台要什么给什么,不多填。至于认证之后是不是解锁更多功能,我没太去验证,好像社区互动确实需要实名,但具体哪些功能卡在后面,我还没一个个试过。有试过的朋友可以在评论区说说。

还有个小问题,可能是我多虑

我不确定雷速是不是也这样,但有些平台的实名只认大陆身份证。那海外用户、或者身份证不在身边的情况怎么办?这属于流程设计上的细节,但挺影响体验的。当然,这只是我个人的疑问,不代表平台一定没考虑。

雷速体育实名认证到底卡在哪?一个老用户聊聊这两年的使用感受和几个疑问

我的看法比较朴素:雷速体育实名认证,大概率是监管要求和平台运营共同作用的结果,用户端很难绕开。既然绕不开,就关注两件事——流程别太折腾,信息别乱跑。前者平台能优化,后者得靠规则和透明度。

先这样吧。你们怎么看?

yax
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体育大数据专家

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