先说结论:我碰到雷速体育无法关注比赛的时候,第一反应不是软件坏了,而是我自己的账号状态或者通知权限出了问题。后来折腾了一圈,发现这事不能一概而论:有人是点关注没反应,有人是关注了但比赛列表不更新,还有人干脆收不到提醒。下面把我自己的排查顺序写一下,不一定全对,但至少能让你少走点弯路。
点关注没反应,先别急着卸载
我第一次遇到雷速体育无法关注比赛,是在一场球开赛前十几分钟。手指头在关注按钮上戳了半天,界面像没睡醒一样,按下去连个反馈都没有。当时我第一反应是网络卡了,切了WiFi换流量,又开关飞行模式,结果还是一样。后来才想起来,我那阵子登录状态好像掉过,重新登录之后按钮才恢复正常。
所以如果你也是点关注没反应,先看账号是不是还在登录状态。有些App登录过期不会立刻弹窗,界面看着正常,实际关注、收藏这类动作会失败。这个坑不算大,但很烦。我已经不止一次被它骗过去了。
关注列表不更新,可能是同步没跟上
还有一种情况更隐蔽:按钮显示已经关注,但关注列表里找不到那场比赛,或者过一会儿又变回未关注。这个就有点像服务端同步没跟上。我印象里好像有一年,另一个看球软件也闹过关注不同步,后来官方说是后台同步的问题,具体哪家我记不清了,反正那阵子球迷群天天有人骂。说回雷速,我自己的处理办法是退出账号再登一次,然后把App彻底关掉重开。有时候一次不行,得等几分钟再试。
如果你问我这算不算官方解决方案,我也不知道。我就是一个普通用户,不是客服,只能按自己踩过的坑来排。但有个判断标准:如果点关注没反应是偶发,重启就好;如果连续几天都这样,那大概率不是你一个人的问题,可能得等版本更新或者服务端修复。
比赛提醒收不到,别忘了系统通知权限
雷速体育无法关注比赛这事,有时候不是关注本身失败,而是你关注了却没收到提醒。这个最容易让人误会。我有一次以为比赛没关注上,反复取关再关注,后来发现是手机系统的通知权限被关了。App里看着一切正常,系统层面把通知拦了,你说找谁说理去。
- 先看App内的比赛提醒开关有没有打开;
- 再看手机设置里雷速的通知权限是不是被限制;
- 最后看有没有开省电模式或者后台限制,有些手机管得比较严。
这三步听起来像废话,但真到用的时候,顺序反了就容易白折腾。我一般是先看App内,再看系统权限,最后才考虑清缓存。清缓存这事别太频繁,有时候清完还得重新登录,反而更麻烦。
我现在的排查顺序
折腾过几次之后,我现在的顺序大概是:先确认登录状态,再切网络试一次,然后重启App,接着检查通知权限,最后才考虑更新版本或者清缓存。要是还不行,我会去官方反馈渠道留个言,把机型、系统版本和出现时间写清楚。别嫌麻烦,反馈的人多了,修复才会快。

说句可能重复的话:雷速体育无法关注比赛,大多数时候不是一个大毛病,而是几个小问题叠在一起。账号、网络、权限、缓存,挨个排一遍,总能找到原因。最怕的是一上来就卸载重装,结果登录信息全没了,问题还在。
有个网友在我之前那条动态下面留言:点关注没反应的时候,我以为手机坏了,差点拿去修。后来发现是App没更新。看到这条我真是又想笑又心酸。
对了,如果你用的是比较老的版本,也可以看看应用商店有没有更新。我不敢说更新一定能解决,但至少能排除版本bug。要还是不行,就等等看,或者换备用机试一下,确认是不是设备本身的问题。
先这样吧,你们碰到的是点不动,还是关注了不提醒?评论区说说,我也好补充。


